Devoluciones
Cambios y devoluciones
- 1
Escríbenos a hola@triana.shop con tu número de pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción.
- 2
Te enviamos la etiqueta de devolución al almacén europeo: no tienes que devolver nada a Colombia.
- 3
Envía la prenda sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- 4
Al recibirla y revisarla, reembolsamos en un plazo máximo de 14 días en el mismo método de pago.
Excepciones por higiene
Por normativa sanitaria, no se admiten devoluciones de prendas íntimas sin su precinto higiénico original o con signos de uso. Las fajas postquirúrgicas solo se cambian por talla si conservan precinto y etiquetas.